Бизнес-этикет: искусство произвести правильное впечатление

Содержание

1. Имидж, код консервативности внешнего вида, дресскоды в бизнес-среде
2. Правила приветствий
3. Невербальное общение в деловой среде
4. Правила телефонной коммуникации