Формула эффективной коммуникации. Типичные ошибки делового общения

Содержание

1. Три тысячи чего-то летят на Вас со всех сторон каждый день? Три тысячи чего?
2. Качества, которые должны быть присущи прирожденному оратору.
3. Слушаем свой голос и работам над дикцией.
4. Мимика, жесты и ходьба. Что стоит позволять себе и от чего стоит воздержаться во время делового общения.
5. Начало-финал: заинтересовываем слушателей и правильно завершаем свое выступление.
6. Как правильно выражать свою мысль и почему так важно уделять внимание русскому языку и классической литературе.
7. Метафоры и сравнения: применяем в деловом общении.
8. Паузы: расставляем акценты.
9. Шутки и анекдоты: стоит ли позволять и в каких ситуациях.
10. Афоризмы, цитаты и высказывания.
11. Работа с интонацией.
12. Реакция. Как лучше реагировать на определенные ситуации в деловой среде.
13. Драматургия: один из приемов достижения цели.
14. Хронометраж.
15. Истории и примеры. Какие истории не стоит рассказывать.